Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle live evenementen en online programma’s die door Sunnycub worden georganiseerd en aangeboden. Sunnycub organiseert live evenementen en biedt online programma’s aan. Voor deze programma’s gelden voor de deelnemers hiervan de navolgende aanvullende bepalingen. Deze bepalingen zijn voor alle deelnemers beschikbaar op de website van Sunnycub - www.sunny.com. Deelnemers die een ticket kopen voor een live evenement of toegang kopen tot een online programma gaan akkoord met deze algemene voorwaarden.
Artikel 1 – Definities: wat bedoelen we ermee?
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- SunnyCub: (wij-vorm): dat zijn wij! In artikel 2 vind je meer informatie over onze organisatie;
- Deelnemer: de natuurlijke persoon die deelneemt aan een begeleidingstraject op het gebied van coaching, training of aanverwante werkzaamheden;
- Partij(en): Wederpartij en SunnyCub: samen of ieder als individuele contractspartij;
- Derde(n): andere natuurlijke of rechtspersonen die geen onderdeel uitmaken van deze Overeenkomst;
- Dienst(en): alle werkzaamheden verricht door SunnyCub: waaronder (maar niet beperkt tot) het organiseren van live Evenementen en Online Programma’s;
- Overeenkomst: elke afspraak tussen ons gezamenlijk tot het verlenen van Diensten;
- Evenement: een offline (en dus ‘fysieke’) training, traject, coaching, (strategisch) advies, inspiratiesessie en/of workshop op het gebied van zelfontwikkeling, mentale gezondheid en persoonlijk succes;Online Programma: toegang tot een online platform of digitale applicatie, waar je online trainingen, audio- en video cursussen, trajecten, coaching, (strategisch) adviezen, inspiratiesessies en/of workshops op het gebied van zelfontwikkeling, mentale gezondheid en persoonlijk succes kunt vinden. Op het moment dat je een Online Programma bij ons koopt, ontvang je van ons inloggegevens en een instructie over hoe je toegang tot het online platform krijgt.
- Wederpartij: (jij-vorm)
- dat ben jij! Samen sluiten wij (misschien) een Overeenkomst. Als Wederpartij kan je verschillende hoedanigheden bezitten, namelijk:
- Zakelijke Partij: Jij bent een natuurlijke of rechtspersoon die handelt uit naam van een beroep of bedrijf. Je handelt bijvoorbeeld uit naam van een beroep of bedrijf als je tickets voor ons Evenement koopt voor je werknemers;
- Consument: je wordt aangemerkt als een Consument op het moment dat je handelt uit naam van jezelf, en dus niet namens een beroep of bedrijf;
Artikel 2 – SunnyCub
Naam bedrijf SunnyCub b.v.
KvK nummer 68165785
Mail: info@sunnycub.com
Artikel 3 – Algemene bepalingen
- Deze algemene voorwaarden gelden voor elk aanbod en alle (rechts)handelingen* van SunnyCub en voor iedere Overeenkomst
tussen SunnyCub en Wederpartij.
* Uitleg: een rechtshandeling is een actie die je onderneemt, met als doel een juridische verandering tot stand te brengen.
Een voorbeeld hiervan is de inschrijving en betaling voor het live event. Door de koop krijg je namelijk het recht om aan
dat Evenement deel te nemen.
- Sluiten we een digitale Overeenkomst? Dan zorgen wij ervoor dat je, en nog voordat de Overeenkomst wordt gesloten, onze algemene voorwaarden kunt doorlezen. Dit zullen we dan via elektronische wijze doen, en op zo'n manier dat je een kopie van onze algemene voorwaarden kunt opslaan, zodat je deze ook op een later moment nog kunt bekijken. Is dat niet mogelijk? Dan laten we je, ook hier weer voordat de Overeenkomst wordt gesloten, weten waar je onze algemene voorwaarden kunt vinden of kun je aan ons vragen om deze kosteloos (digitaal) naar jou toe te sturen. Dit kan digitaal maar ook via de post.
- Tenzij we samen uitdrukkelijk en schriftelijk wat anders hebben afgesproken in onze Overeenkomst, gelden er geen andere algemene voorwaarden dan deze. Eventuele andere algemene voorwaarden zijn dan dus niet van toepassing.
- Alleen als we dit samen uitdrukkelijk en schriftelijk overeengekomen zijn, dan kunnen er afwijkingen of aanvullingen op deze algemene voorwaarden gelden.
- De afspraken uit deze algemene voorwaarden gelden altijd. Ook als wij er niet uitdrukkelijk om hebben gevraagd of als we je er eerder misschien niet letterlijk aan hebben gehouden. Een toegestane uitzondering hierop door ons, betekent niet dat we je niet alsnog mogen vragen je aan deze algemene voorwaarden te houden.
- Kunnen wij een bepaling of meerdere bepalingen uit deze algemene voorwaarden niet gebruiken, bijvoorbeeld omdat een rechter in zijn vonnis zegt dat deze onredelijk is? Dan geldt deze bepaling niet. We spreken dan wel af dat we samen in overleg treden om een nieuwe bepaling tot stand te laten brengen, waarbij we zoveel mogelijk het idee en de inhoud van de oude bepaling in gedachten houden, zodat we daar wel een beroep op kunnen doen. Onze Evenementen en Online Programma’s zijn bedoeld om jou te helpen je volledige potentieel te bereiken en een positief verschil maken in de wereld. Wij doen natuurlijk altijd ons best om jou te helpen jouw persoonlijke doelen te behalen, maar wij verwachten dat jij zelf ook de nodige inspanningen levert. Doe je dat niet? Dan kan het logischerwijs voorkomen dat (een deel van) het resultaat tegenvalt. Ook kan het voorkomen dat je iets anders van de Evenementen en Online Programma's had verwacht. Deze Overeenkomst is dan ook een inspanningsverbintenis en geen resultaatsverbintenis. Dit houdt in dat wij ons altijd beloven in te zetten, maar geen (concrete) garanties geven over het resultaat.
- Jij en/of de Deelnemer zorgt ervoor dat alle gegevens, waarvan wij aangeven dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst deugdelijk, volledig en op tijd aan ons worden verstrekt. Gebeurt dit niet (of niet op tijd)? Dan hebben wij het recht de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortkomende extra kosten volgens onze gebruikelijke tarieven aan jou en/of de Deelnemer in rekening te brengen. De gevolgen van een niet of te laat aanleveren van noodzakelijke gegevens komt dan ook voor je eigen rekening en risico.
- Ben jij een Zakelijke Partij die handelt in bedrijf of beroep? Dan ben jij er verantwoordelijk voor dat de Deelnemer de bepalingen zoals opgenomen in deze algemene voorwaarden nakomt. De verplichtingen voor jou gelden dan ook onverkort voor de door jou aangewezen/aangemelde Deelnemer, voor zover dat redelijk is.
- Voor het uitvoeren van de Overeenkomst, mogen wij Derden (andere partijen) om hulp vragen. De werking van artikelen 7:404 en/of 407 lid 2 van het Burgerlijk Wetboek is/zijn uitgesloten. Dit betekent dat de Overeenkomst niet door een specifiek persoon verricht hoeft te worden en dat hoofdelijke aansprakelijkheid wordt uitgesloten.
Artikel 4 – Het aanbod
- We omschrijven al onze Diensten duidelijk, zo weet jij precies wat je koopt. Maken we gebruik van afbeeldingen? Dan zijn deze een goede weergave van de aangeboden Diensten of digitale inhoud. Staat er ergens een overduidelijke vergissing of fout, bijvoorbeeld in het bedrag? Dan zijn wij niet verplicht ons aan die foutieve prijs te houden.
Artikel 5 – De Overeenkomst
- Koop je een ticket bij ons voor een Evenement of toegang tot een Online Programma, en voldoe je aan de eventuele eisen die wij stellen? Dan ontstaat er een Overeenkomst tussen ons.
- Hebben wij goede reden om te twijfelen of jij jouw kant van de Overeenkomst wel kunt nakomen? Bijvoorbeeld in het geval dat
wij vermoeden dat jij het Evenement zal verstoren. Dan hebben wij het recht om onze kant van de Overeenkomst niet na te komen en om niet te beginnen met de uitvoering daarvan, bijvoorbeeld door jou de toegang tot het Evenement te ontzeggen. Nemen wij dit besluit,
dan brengen we je hier zo snel mogelijk en per e-mail van op de hoogte. - Deze algemene voorwaarden gelden ook voor eventuele toekomstige, aanvullende of vervolgopdrachten/-Overeenkomsten die voortkomen uit deze Overeenkomst.
- Afgesproken (op)levertermijnen zijn altijd een indicatie. Hoewel we deze natuurlijk altijd zo goed mogelijk proberen na te komen, kan het soms gebeuren dat er iets niet loopt zoals we hadden gewild. In die gevallen heb je geen recht op een (schade)vergoeding, je kunt immers geen rechten ontlenen aan de door ons ingeschatte (op)levertermijn.
- Heb je een Dienst online besteld, of heb je via elektronische weg ons aanbod aanvaardt, dan bevestigen we dit ook online aan jou.
Artikel 6 – Herroepingsrecht voor Consumenten - Je kunt als Consument een Overeenkomst op afstand of een Overeenkomst gesloten buiten de verkoopruimte (bijvoorbeeld een online aankoop) zonder reden ontbinden, en dus beëindigen, binnen 14 (veertien) dagen.
- Deze termijn van 14 (veertien) dagen (ook wel de bedenktijd genoemd) begint te lopen op de dag dat we een Overeenkomst sluiten.
- Ben jij geen Consument en handel jij als Zakelijke Partij? Of ben jij Deelnemer, maar heb jij zelf geen ticket voor een Evenement of toegang tot het Online Programma gekocht? Dan geldt het herroepingsrecht helaas niet.
- Ten aanzien van de volgende Diensten kan het herroepingsrecht worden uitgesloten, het gaat daarbij om:
- Diensten die gevoelig zijn voor prijsschommelingen waarop wij geen invloed hebben en die zich binnen de herroepingstermijn kunnen voordoen;
- Dienstenovereenkomsten als deze al deels of volledig zijn uitgevoerd, dus als:
- de uitvoering is begonnen met jouw uitdrukkelijke toestemming; en
- je hebt verklaard dat je herroepingsrecht vervalt als wij de Overeenkomst volledig hebben uitgevoerd;
- Diensten die volgens jouw bijzondere wensen/specificaties zijn verricht en dus duidelijk voor één persoon zijn bestemd.
De levering van digitale inhoud (dus niet op een materiële drager). Dit is bijvoorbeeld het geval bij deelname aan ons Online Programma of een programma in een digitale applicatie. Jouw herroepingsrecht vervalt als de uitvoering is begonnen met jouw instemming, bijvoorbeeld door in te loggen via ons online platform.
Artikel 7 – Verlenging herroepingsrecht bij niet informeren herroepingsrecht - Geven wij jou niet de wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht? Dan is de bedenktijd niet 14 (veertien) dagen, maar nog 12 (twaalf) maanden langer.
- Als wij de informatie uit lid 1 binnen 12 (twaalf) maanden na de ingangsdatum van de bedenktijd toch nog verstrekken, dan geldt vanaf de dag moment waarop jij deze informatie van ons hebt gekregen, een bedenktijd van 30 (dertig) dagen.
Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht door jou als Consument - Indien jij, als Consument, gebruik wenst te maken van het herroepingsrecht, dan dien je ons daar zo snel mogelijk over te informeren. Dit doe je door een e-mail te sturen naar info@sunnycub.com waarin je aangeeft gebruik te willen maken van het herroepingsrecht en via welke gegevens jij te bereiken bent.
- Het risico en de bewijslast voor het juist en het tijdig gebruik maken van het herroepingsrecht ligt bij jou. Dit betekent dat jij zelf moet kunnen aantonen dat je dit op tijd en op de juiste manier hebt gedaan. Kun je niet (op tijd) bewijzen dat je dit hebt gedaan? Dan kunnen wij weigeren jou het geld terug te geven.
Artikel 9 – Wijziging data Evenement - In het geval dat door omstandigheden een (onderdeel van de) Evenement onverhoopt geen doorgang kan vinden, dan zullen wij trachten binnen een afzienbare termijn te zorgen voor een vervangend Evenement c.q. een vervangend deel op een andere datum.
- In het geval dat een vervangend Evenement niet binnen afzienbare termijn mogelijk is en wij het Evenement geen doorgang laten vinden, dan bieden we je de keuze om de deelnamekosten die je al aan ons hebt betaald te (laten) restitueren of om deel te nemen aan een volgende editie van het Evenement. Je hebt deze keuze ook als de Deelnemer op de nieuw bepaalde datum niet deel kan nemen aan
het Evenement.
Aan informatie op de website en andere (online) platforms en media waarop/waarin uitingen van SunnyCub staan vermeld aangaande Evenementen kunnen geen rechten worden ontleend. - Wij behouden ons het recht voor de locatie en/of het tijdstip van het Evenement te veranderen, deze op te schorten of deze geen doorgang te laten vinden indien er sprake is van onvoldoende belangstelling/inschrijvingen. Van dat laatste is sprake, wanneer daar naar ons oordeel sprake van is. Dit kan per Evenement verschillen en we zullen hier zo snel als mogelijk een bericht van uitdoen.
- De locatie waar het Evenement plaatsvindt kan worden gewijzigd als de omstandigheden daarom vragen. Wij streven er naar jou en Deelnemer hier uiterlijk 2 weken voorafgaand aan het Evenement over te informeren. Aan een wijziging van locatie kunnen geen rechten worden ontleend en een wijziging van locatie doet geen afbreuk aan het leveren van de Dienst. Ontbinding en/of schadevergoeding, van welke soort dan ook, ligt hierbij niet in de rede.
- Indien de locatie waar het Evenement plaatsvindt wordt verplaatst van een fysieke locatie naar een online locatie, dan behoud je het recht om deel te nemen aan een volgende editie van het Evenement. Wil je liever je geld terug? Dat kan! Dan ben je alleen niet meer verzekerd van een ticket voor een volgende editie van het Evenement.
Artikel 10 – Doorverkopen en overdragen ticket voor een Evenement - Tickets die zijn gekocht voor een Evenement staan op naam. Jij kunt de koop van een ticket niet annuleren en wij geven nooit geld terug voor een ticket van een Evenement, tenzij we samen anders overeenkomen.
- Ben jij en/of Deelnemer verhinderd om aanwezig te zijn bij een Evenement waarvoor je een ticket hebt gekocht? Dan is het eventueel mogelijk om een ticket over te dragen aan iemand anders. Jij draagt zelf een vervangende Deelnemer aan. Dit kan tot 7 (zeven) dagen voor aanvang van het Evenement. Wil jij je ticket overdragen? Stuur dan een e-mail naar info@sunnycub.com waarin je aangeeft dat je gebruik wilt maken van deze mogelijkheid, inclusief de naam en het e-mailadres van de vervangende Deelnemer. Indien de vervangende Deelnemer uiteindelijk blijkt niet deel te nemen, of afwezig blijft, heb jij geen recht om je aankoopbedrag terug te ontvangen. Zie artikel 10.1.
- Naast het overdragen van een ticket, is het ook mogelijk om je ticket door te verkopen. Hiervoor is een speciale regeling van toepassing. Neem ook in dat geval contact op met ons team door te mailen naarinfo@sunnycub.com en vraag naar de opties. Wij informeren je graag.
Artikel 11 – Honorarium/Prijzen - Alle door ons genoemde bedragen zijn i’ euro's en inclusief omzetbelasting of andere heffingen die door de overheid worden opgelegd, tenzij wij daar iets anders over hebben afgesproken.
- Wij mogen halfjaarlijks een inflatiecorrectie toepassen.
- Kortingen en geoffreerde bedragen gelden niet automatisch voor onze toekomstige Overeenkomsten.
Artikel 12 – Betaling en facturering
- In principe betaal je meteen via de webshop waar je de aankoop van het ticket voor het Evenement doet. De factuur hiervoor kan je direct downloaden, maar ook terugvinden in het systeem om deze eventueel op een later moment te downloaden.
- Indien termijnbetalingen mogelijk zijn, dan ga jij door de eerste termijnbetaling akkoord dat SunnyCub volgende termijnen en eventuele administratiekosten automatisch mag incasseren. Het betreft in dit geval een betalingsverplichting die in meerdere termijnen volledig voldaan dient te worden. Het is dus niet mogelijk de Overeenkomst of de betalingsverplichting te verbreken voordat het volledige bedrag is voldaan.
- Heb je ons onjuiste betaalgegevens verstrekt of vermeld? Dan komt dat voor jouw eigen rekening en risico.
- Als je niet op tijd aan je betalingsverplichting(en) voldoet, dan wijzen we je daar eerst op. Als Zakelijke Partij krijg je vervolgens 7 (zeven) extra dagen de tijd om alsnog te betalen. Als je Consument bent, krijg je 14 (veertien) extra dagen de tijd om alsnog te betalen. Heb je dan nog niet betaald, dan ben je zoals dat heet 'in verzuim'. Je bent ons dan boven op het verschuldigde bedrag ook de wettelijke (handels)rente verschuldigd. Als we buitengerechtelijke incassokosten hebben gemaakt, dan brengen wij deze ook bij jou in rekening.
- Indien jij de deelnamekosten of enig ander aan SunnyCubverschuldigd bedrag niet (geheel) voor aanvang van het live Evenement of het inloggen bij het Online Programma hebt voldaan of termijnen niet geïncasseerd kunnen worden, dan zijn wij gerechtigd, na schriftelijke of mondelinge aanzegging jou de toegang tot het Evenement te ontzeggen en/of de Overeenkomst met onmiddellijke ingang als beëindigd te beschouwen. In zo’n geval blijft de betalingsverplichting voor jou als Wederpartij bestaan, zonder dat jij aanspraak kunt maken op vergoeding van gemaakte kosten en/of geleden schade in welke zin dan ook, ter zake van de ontzegging van de toegang tot het Evenement en/of de beëindiging van de Overeenkomst.
Artikel 13 – Klachten
- Wil jij of Deelnemer een klacht indienen over een gebrek aan onze Dienst en/of Evenement? Laat het ons dan uiterlijk binnen 1 (één) maand nadat je dit gebrek hebt ontdekt of deze redelijkerwijs had moeten ontdekken, weten. Is er sprake van een zichtbaar gebrek? Dan moet je dit uiterlijk 48 (achtenveertig) uur na het eindigen van het Evenement of het Online Programma waarop de klacht ziet laten weten. Dan doe je dit door een e-mail te sturen naar info@sunnycub.com waarin je aangeeft waar de klacht over gaat en hoe wij jou kunnen bereiken. Dien je de klacht te laat in? Dan gaan wij hier niet meer inhoudelijk op in, houd dit dus goed in de gaten.
- Als jij je klacht niet binnen de daarvoor gestelde maand indient, dan mogen wij ervan uitgaan dat onze Dienst en/of Evenement of Online Programma voldoet aan de Overeenkomst.
- Heb je een klacht bij ons ingediend? Dan dien je ons in ieder geval 4 (vier) weken de tijd te geven om deze klacht in onderling overleg op te lossen.
- Een klacht zorgt er niet voor dat jouw betalingsverplichting wordt opgeschort als jij handelt in de uitoefening van jouw beroep of bedrijf. Ook als je een klacht hebt, dien je je te houden aan de voor jou geldende betalingstermijnen.
Artikel 14 – Wijziging of aanvulling - We mogen deze algemene voorwaarden eenzijdig wijzigen en/of aanvullen. Indien dit het geval is, dan zullen we je op de hoogte brengen van de wijzigingen en/of aanvullingen.
- We laten je dit ten minste 30 (dertig) dagen voordat de nieuwe voorwaarden gaan gelden weten.
- Betekent de wijziging dat wij anders mogen presteren dan dat we samen hebben afgesproken? Dan mag jij de voorwaarden natuurlijk weigeren, of onze Overeenkomst ontbinden als jij een Consument bent.